GUÍA DEL VIAJERO

  1. ¿Cómo llegar a Cuba?

Ubicada en el Caribe insular, a la entrada del Golfo de México, las Antillas Mayores es un destino que tiene la preferencia del visitante potencial de diferentes latitudes. Hay dos caminos de acceso al territorio: aéreo y marítimo. Cuba tiene 10 aeropuertos internacionales y 15 aeropuertos nacionales, ubicados en diferentes destinos turísticos en todo el archipiélago, lo que permite la conexión a través de las diferentes aerolíneas, hacia y entre los principales territorios.

Aeropuertos internacionales en Cuba

  • La Habana, Boyeros («José Martí»)
  • Cayo Largo, Isla de la Juventud («Vitalio Acuña»)
  • Varadero, Matanzas («Juan Gualberto Gómez»)
  • Camagüey («Ignacio Agramonte»)
  • Holguín («Frank País»)
  • Santiago de Cuba («Antonio Maceo»)
  • Santa Clara, Villa Clara («Abel Santamaría»)
  • Cienfuegos («Jaime González»)
  • Cayo Coco, Ciego de Ávila («Jardines del Rey»)
  • Manzanillo, Granma («Sierra Maestra»)

Cuba también tiene 4 terminales de cruceros ubicadas en La Habana, Cienfuegos, Isla de la Juventud y Santiago de Cuba; y 15 puertos deportivos internacionales en los destinos turísticos donde atracan embarcaciones de mediano y pequeño formato.

 

  1. ¿Cuáles son los requisitos para viajar a Cuba?

Pasaporte actualizado, visa de turista, seguro de viaje con coberturas médica, declaración de sanidad del viajero, boleto de avión de ida y vuelta y formulario D’Viajeros.

D’VIAJEROS es un documento que proporciona información adelantada para agilizar trámites en los diferentes puntos de entrada a Cuba. Es de carácter obligatorio para cada pasajero completar con veracidad la información brindada. Para descargar el manual D’ Viajeros (PDF) puede entrar en https://dviajeros.mitrans.gob.cu

Existen dos vías para obtener la visa, una a través de los consulados cubanos, que puede ser presencial o a través de la plataforma oficial www.evisacuba.cu y la otra es solicitarla a una agencia de viaje.

El pasaporte deberá ser válido por 6 meses a partir de la fecha de entrada en el país. La visa de turista es válida para una sola entrada a Cuba. La estancia máxima como turista es de 90 días, prorrogable por 90 días más.

  1. ¿Debo tener seguro de viaje?

Cuba exige de forma obligatoria a todos los viajeros, extranjeros y cubanos residentes en el exterior, para el ingreso al país, que cuenten con una póliza de seguro de viaje, con cobertura de gastos médicos, expedida por entidades aseguradoras reconocidas en Cuba.

El viajero que al llegar a Cuba sea objeto de control, deberá mostrar una póliza de gastos médicos, certificado de seguro o tarjeta de asistencia de viaje, vigente durante su estancia. Debes Verificar que tu aseguradora sea reconocida en Cuba.

Debido a las regulaciones internacionales, las compañías de seguros de Estados Unidos no son aceptadas por el gobierno cubano.

Para mayor información dirigirse a la empresa ASISTUR: teléfonos (+53) 7 8668527 y (+53) 5 2803563. Correo: asisten@asistur.cu

  1. ¿Qué no debo llevar a Cuba ni llevar al regreso a casa ?

  2. Qué no puede importar: Drogas y estupefacientes sustancias psicotrópicas o alucinógenos, sustancias precursoras, explosivos, hemoderivados, artículos y objetos obscenos o pornográficos o que atenten contra los intereses generales de la nación. Animales, plantas, productos y subproductos de origen animal y vegetal, así como productos biológicos y cualquier producto capaz de vehiculizar enfermedades de los animales y las plantas.

Se permite la importación libre de aranceles de aduana y sin límite de cantidad, de alimentos, aseo, medicamentos y dispositivos médicos. Siempre y cuando vengan separados del resto del equipaje.

  1. Que no puede exportar: Bienes culturales declarados parte del patrimonio cultural de la nación, langosta, en cualquier cantidad y forma de presentación, metales preciosos y piedras preciosas, productos o sustancias que produzcan efectos similares a las drogas. Para mayor información: aduana.gob.cu
  1. ¿Cómo puedo comunicarme en Cuba a través de internet?

Los visitantes pueden comprar una línea móvil temporal válida por 30 días, durante los cuales pueden aprovechar 10GB + 100 Min + 100 SMS nacionales e Internacionales a través de CubacelTur, que se puede adquirir a través de las páginas: www.cubaceltur.com y  https://www.recargasacuba.com/movil-turista-cuba

Una vez efectuada la compra podrá recoger su tarjeta específicamente en la Terminal 3 del Aeropuerto José Martí en La Habana, en el punto de venta de CubacelTur ubicado en la sala C y en la terminal 2 en el mini punto de Etecsa.

También se puede recoger en cualquier aeropuerto Internacional del país en los puntos de venta de CubacelTur o en cualquier oficina comercial.

Las recargas extienden la vigencia de la línea según la oferta adquirida, hasta un máximo de 90 días.

Para que su teléfono funcione en Cuba, debe tener las siguientes características:

Red                                            Banda                                  Frecuencia

3G                                                 8                                           900

4G                                                 3                                           1800

 

Para mayor inforuales son la mación: www.etecsa.cu/es/visitantes/cubaceltur

  1. ¿Cuáles son las formas de pago a utilizar?

En Cuba puedes pagar en efectivo en pesos cubanos, ya sea para comer en un restaurante o en una cafetería, tomar un taxi, hacer compras, ir a sitios de interés cultural, deportivo o turístico. Siempre necesitarás llevar dinero en mano. Es por ello que una vez que llegues debes cambiar para que siempre lleves efectivo contigo.

Se pueden adquirir tarjetas prepago y tarjeta clásica (se puede depositar como mínimo 50.00 USD y como máximo 1000.00 USD) en todas las oficinas de CADECA del país, aeropuertos, hoteles, puertos, sólo CADECA las comercializa y puede extraer efectivo en moneda nacional en los cajeros automáticos y en los POS. Las tarjetas se utilizan generalmente para la compra de bienes y servicios en lugares estatales (algunas tiendas, hoteles, burós de turismo, rentas de autos, así como para adquirir combustible en los servicentros en USD.

  1. ¿Qué hacer de tener que acudir a asistencia médica?

Si se aloja en un hotel, la forma habitual de acceder al sistema sanitario es solicitar un médico al recepcionista o director. Los centros de atención a los turistas aceptan consultas sin cita previa y los hospitales ofrecen tratamiento gratuito de urgencias, pero solo puede utilizarse como último recurso.

Si necesita acudir al hospital deberá llamar a Asistur (+53) 7866 8527 o (+53) 5280 3563 (24 horas 365 días) para que le ayude con el seguro médico y la asistencia sanitaria.

Para mayor información: www.smcsalud.cu / www.asisten@asistur.cu

  1. ¿Dónde puedo alojarme?

Cuba dispone de una amplia red de alojamiento de diversos tipos y categorías disponibles para el visitante en su mayoría en hoteles de 3, 4 y 5 estrellas y en casas o hostales privados, que están distribuidos en los principales destinos turísticos del país. Los alquileres puedes encontrarlas en playas, ciudades o en entornos de naturaleza, con excelentes calificaciones por su ubicación, atención y limpieza.

  1. ¿Qué recomendación hacer sobre la comida?

La cocina cubana es fusión de influencias españolas, africanas y caribeñas y sus platos más representativos son:

  • Ropa vieja, carne de res desmenuzada y cocinada a fuego lento en un sofrito de tomate, cebolla y pimientos.
  • Arroz congrí: Mezcla tradicional de arroz con frijoles colorados o negros y trozos de cerdo.
  • Moros y cristianos: Combinación clásica de arroz blanco y frijoles negros cocinados por separado o juntos.
  • Lechón asado: Cerdo tierno marinado con jugo de naranja agria y ajo, asado lentamente.
  • Yuca con mojo: Yuca hervida bañada en una salsa de aceite, ajo y cítricos.
  • Ajiaco: Un espeso y tradicional guiso criollo con carnes, maíz, plátanos y diversos tubérculos.

Actualmente los desafíos de abastecimiento son muy altos pues se hace difícil encontrar ingredientes o ciertos productos y las mejores opciones de ir a un restaurante o a un Paladar (restaurantes privados) se concentran en La Habana, Trinidad y Varadero.

Para mayor información: www.restaurantesencuba.com

  1. Números básicos de emergencia en Cuba

  • Información telefónica: 113
  • Policía: 106
  • Ambulancias: 104
  • Bomberos: 105
  • Rescate y salvamento: 107
  • Antidrogas: 103
  • Atención médica especializada (Clínica Sira García): (7) 24 2811
  • Policía en La Habana: 7 82 0116
  • Atención a intoxicaciones: 7 2743008
  1. ¿Cuáles son los consejos prácticos a tener en cuenta durante la estancia?

Antes de hacer una excursión llevar:

  • Adaptarse lo antes posible al horario de las comidas y de sueño.
  • Se recomienda llevar ropa fresca y calzado cómodo.
  • Evitar mucho tiempo al sol. Aconsejamos el uso de gafas de sol y gorra.
  • Recomendamos el uso del repelente para mosquitos e insectos
  • Aplicar crema solar antes de los baños en las playas.

Beber abundantes líquidos durante el día